包機運輸，是指包機人、公司，為了達到一定的目的，包用航空公司飛機的一種運輸方式。使用包機運輸，要確保所托運的貨物內(nèi)，不含有國家法律規(guī)定禁止運輸、限制運輸?shù)奈锲贰２⑶?，托運人應(yīng)當(dāng)提前將貨物送至的機場，自行辦理好海關(guān)、檢疫等出口手續(xù)。想要使用包機運輸，需要包機人提供有效件與承運人申請包機。包機人與承運人需要協(xié)調(diào)好包機運輸條件，并且簽訂包機合同。每次貨運包機，都需要填寫一份對應(yīng)的航空貨運清單，作為包機的運輸證明。
國際快遞咨詢的項目是企業(yè)國際快遞管理策略、國際快遞診斷與業(yè)務(wù)重組、國際快遞中心規(guī)劃設(shè)計、國際快遞成本控制等，對企業(yè)來說是十分重要的問題，因此咨詢報告一旦被實施，將對企業(yè)的運作產(chǎn)生重要的影響。這樣，客觀上企業(yè)對國際快遞咨詢質(zhì)量的期望是很高的，咨詢服務(wù)的質(zhì)量也是咨詢公司賴以生存的重要的因素之一。
國際快遞咨詢服務(wù)是一種基于國際快遞供應(yīng)鏈理論、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)驗的服務(wù)。它通過設(shè)定目標(biāo)，收集分析數(shù)據(jù)，確定模型參數(shù)，系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，項目執(zhí)行等程序，幫助企業(yè)解決國際快遞問題，是知識高度密集的服務(wù)，需要從業(yè)人員有很高的素質(zhì)，因此可稱其具有知識性。
對國際快遞咨詢服務(wù)來說，這五個維度指以下的具體內(nèi)容：
（1）可靠性是咨詢公司能夠在規(guī)定的時限內(nèi)可靠地完成咨詢服務(wù)，服務(wù)中所涉及的原理，數(shù)據(jù)，計算，模擬，實施等沒有錯誤，能幫助客戶達到目的。
（2）響應(yīng)性是指咨詢公司的員工愿意幫助顧客解決實際中新出現(xiàn)的問題，并以盡量迅速有效的方式提供咨詢服務(wù)。
（3）保證性指咨詢公司的員工具有豐富的國際快遞理論知識和實踐經(jīng)驗，具有相當(dāng)高的思維水平和教育背景，充滿自信，讓企業(yè)可以信賴，并能嚴格保守企業(yè)的相關(guān)。
4）移情性指咨詢公司的員工能夠深入所服務(wù)的企業(yè)，，站在企業(yè)決策者的立場思考問題，提出適合企業(yè)自身情況的國際快遞解決方案。
（5）有形性指雖然咨詢服務(wù)具有無形性的特征，但服務(wù)中的一些元素應(yīng)當(dāng)是有形的，例如國際快遞解決方案明顯的效果，服務(wù)中利用的各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，咨詢?nèi)藛T具有親切的形象和優(yōu)良的溝通能力等。
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